Чтобы ее повредить нужно постараться. Толщина листа, как у плотного картона — 1 мм. А ещё мы очень плотно упаковываем вашу посылку в несколько слоёв бумаги и картона. В общем, за сохранность заказа можно быть полностью спокойными :) А если уж что-то и произойдет, то мы заменим вам заказ на новый полностью бесплатно.

Мы пришлем вам трек-номер на почту. По нему вы сможете отследить заказ на сайте СДЭК или Boxberry. Если будут любые вопросы, пишите нам в Телеграм @your_kind_bot или в чате на сайте .

Имейте ввиду, что адрес, который вы вбиваете на сайте при оформлении доставки учитывается нашей системой для подбора наиболее близкого пункта выдачи Боксберри к этому адресу. Поэтому если у вас есть предпочтения по пункту выдачи Боксберри, то следует указывать его в адресе доставки или написать в чат оператору. А также если для вас предпочтительней доставка через СДЭК, то также стоит об этом сказать оператору техподдержки.

Не переживайте, фотографии сделанные на любой современный телефон очень хорошо получаются в фотокниге . А ещё перед заказом книги вы сможете бесплатно запросить в чате её электронную версию и проверить, что все фото выглядят так, как нужно. Главное чтобы фото были не размыты и не сжаты специальными программами (например WhatsApp сжимает фото, но обычно не критично)

За 15000 с лишним заказов у нас было всего несколько таких случаев. Если вы обнаружите брак или внешние дефекты, мы обменяем фотокнигу на новую бесплатно.

В сервисе вы сами настраиваете макет фотокниги по вашим фотографиям и видите её конечный вариант. Мы сделаем фотокнигу именно такой, какой вы соберёте её в макете. Перед оплатой заказа проверьте, что вам нравится то, как выглядит макет

Вам необходимо выбрать и загрузить свои фото - это уже 90% создания Фотокниги =) Затем вы можете поменять фото местами, нажав на значок редактирования справа в углу над каждым фото. Также учитывайте, что хотя фото и фокусируются автоматически на лицах при загрузке, вы имеете возможность отредактировать каждое фото и сдвинуть обрезание кадра влево, вправо или по бокам, чтобы влезло то, что вам важнее. Также у вас есть возможность изменить обрезку фото со стандартного квадратного формата 1 на 1 на другие форматы вертикальные и горизонтальные, что удобно при загрузке фото разного формата.

У нас есть 2 формата Фотокниг. Они полностью удовлетворяют все запросы заказчиков. Первые это квадратные 20 на 20 см, а вторые 30 на 30 см. В нашем редакторе присутствует возможность создавать Фотокниги первого формата 20 на 20 с размещением на каждой странице по 1 фото и размером от 20 до 160 страниц.

Но если вам нужно сделать мозайку с размещением нескольких фото на странице или есть какие-то пожелания по созданию своей персонализированной книги, то вы можете написать нам в чат и мы используем загруженные вами фото, чтобы отправить дизайнеру для составления Фотокниги 30 на 30 см по вашему запросу.